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購物須知

 

▍加入會員

提供新註冊、LINE註冊及登入會員方式。

請詳細閱讀會員條款及隱私權政策,同意條款內容後請點選「加入會員」並依照頁面指示完成填寫相關資料。系統將會發送簡訊認證碼至您的手機號碼,在指定時間內完成認證後,即成功加入。提醒生日請正確填寫,註冊成功後將無法修改,Email帳號及手機號碼具有唯一性,不能重複註冊,否則無法驗證。

 

▍付款方式

目前本站提供 線上刷卡 / ATM銀行轉帳 / LINE PAY 等付款方式,每項產品因考量庫存管理或配送的材積限制,故付款方式依該項產品而訂,造成您的不便敬請見諒。

 

線上刷卡:本站使用 SHOPLINE PAYMENTS 金流系統,所有信用卡資料均直接與金流加密連線,本網站無法從任何之處得知您的信用卡資料,所以您可安心在本站使用信用卡付款,目前本站接受的信用卡別為 : VISA、Mastercard、JCB。

 *所有付款方式,皆請在 “繳款期限內” 依照購物流程之說明完成付款,若逾時系統將自動取消您的訂單,以保障雙方的權益;若仍需購買,請重新下單。

 

▍配送方式

宅配:訂單配送方式依照商品頁面說明進行配送,無法指定。(目前配合物流有:新竹貨運、黑貓宅急便等)

iFG遠雄廣場取貨:取貨地點與時間依照各商品頁面說明為主,取貨前請出示訂單頁面及訂購人手機末三碼至指定櫃位取貨。


▍商品發票

本站響應雲端發票政策,全面採用電子發票方式開立。

*二聯式發票不提供雲端發票證明聯。依統一發票使用辦法規定:個人(二聯式)發票一經開立,無法更改或改開公司戶(三聯式)發票。

*提醒您,若有開立統編發票,於辦理退貨時,需一併提供蓋有公司大小章的折讓單,方能完成退貨程序。

*根據財政部令財台稅字第1070001765號訂之「電子發票實施作業要點」,開立之統一發票將不主動郵寄,將以E-mail寄送的方式提供給您,並且您可於寄送的通知信中取得「電子發票證明聯」電子檔,即可自行列印紙本電子發票。


▍運費標準

目前僅提供台灣本島配送服務,外/離島/海外地區暫無配送服務。商品運送也會依照不同運送方式(常溫、冷藏、冷凍等)歸類到不同購物車。若因業務需要或特殊行銷活動等期間,本公司保留變更及取消免運門檻之權利。

常溫:全館單筆滿 NT$990 免運費,未達門檻則每筆訂單酌收運費 NT$100。

冷藏/冷凍:全館單筆滿 NT$2000 免運費,未達門檻則每筆訂單酌收運費NT$200(實際仍需依購物車頁面為主)

*實際免運與否請依該商品頁面及購物車頁面為主。

 

▍訂購商品事宜

(1)訂單將會於完成付款的下個工作天起算,3~5個工作天(國定假日/例假日除外)內送達指定地址。

(2)若遲遲未收到商品,請於週一~週五 上午10:00~下午5:00(國定假日/例假日除外),聯絡LINE客服:@109tnala。

 

▍預購商品

(1)若該筆訂單裡同時含有 “一般商品” 及 “預購商品” ,則以預購商品的出貨日為主一起出貨,不會分次出貨。

(2)預購商品預購期約7~15個工作天(國定假日/例假日除外)不等,實際依該商品頁面說明為準。

 

▍活動課程商品

(1)活動課程地點與時間依照商品頁面說明為主,請於活動當天前15分鐘至現場報到並出示訂單頁面及訂購人手機末三碼。

(2)請於收件人名稱、電話號碼留下聯絡人資料以便聯繫。


▍鑑賞期說明

(1)依照消費者保護法規定,線上購物享有商品到貨7天鑑賞期權益,商品若不符所需或有瑕疵等情事,為保障您的權益,需於簽收後7天內(收到商品的隔日為第1天起算,包含例假日;此外,依民法第122條,第7天為假日時,末日順延至次一工作日。)提出退貨申請,並將商品完整包裝(包含商品本體、配件、贈品、保固卡、吊牌、內外包裝及所有隨附資料等)寄出。猶豫期係供您參考、觀賞、品鑑比較,並非試用期。部分特殊商品依消費者保護法第十九條第二項規定並不提供鑑賞期,下單前請先確認需求後再進行結帳。

(2)為節省您更換商品的等候時間,全面採用只退不換的方式,若您有換貨需求,請辦理退貨後,重新下單訂購。

(3)同一筆訂單若因部分商品退貨,造成訂購件數、金額未達活動標準,該件商品須以原價計算,若該筆訂單未達免運門檻需自行負擔運費。

(4)訂單中若有使用購物金或優惠券,退貨後,購物金與優惠卷皆不返還。

(5)每張訂單僅提供一次免費退貨服務,若超過7天鑑賞期,請恕無法接受退貨服務。為免爭議發生,請於到貨後確實檢查。

(6)關於退貨之詳細規定,請見「退貨說明」

 

▍商品運送注意事項

(1)若有缺貨或出貨延遲的情況,本站將會主動通知客戶。

(2)若您收到的商品外箱封條有被拆封狀況,請立即拍照/錄影,切勿使用該商品,並儘速與我們聯絡查詢。